شما مشتری ما هستید. نحوه استفاده از امکانات را یاد بگیرید

وقتی ما از بخش مشتری صحبت می کنیم منظورمان دو بخش است که بطور جداگانه اداره می شود. یک بخشی است که تمامی صورت حساب های شما و هر سوال مربوط به واحد فروش انجام می گیرد و مرکز تمامی سفارشات است. این بخش توسط یکی از کارمندان که تمامی امور مالی شرکت را به عهده داره اداره می شود. بخش دیگر بخشی است که به تیم فنی پشتیبانی وصل است و تمام تیکت های پشتیبانی فنی به غیر از سوالات مربوط به خرید ، صورت حساب و از این قبیل در آنجا انجام می گیرد.

بعد از ورود به بخش صورت حساب های  مشتری. شما می توانید
کالا یا خدمات خرید شده را مشاهده کنید، صورت حساب های خود را برسی کنید، جزییات کالا یا هاست خود را ببینید،
مشخصات شخصی خود را دیده آن را ویرایش کنید، درخواست پیش پرداخت کنید، تیکت های پشتیبانی  فقط در مورد هزینه و سفارش ارسال کنید  تمامی ایمیل های ارسالی از ما به شما و یا شما به ما را مشاهده کنید .....

نمودار داخلی بخش صورت حساب های مشتری در تصویر زیر

صورت حساب ها
صورت حساب ها بطور اتوماتیک ایجاد و بطور اتوماتیک به ایمیل شما ارسال می شوند. شما همیشه می توانید صورت حساب خود را در مرکز مشتریان بعد از ورود مشاهده یا آن را پرینت کنید. این مهم است که ایمیل شما صحیح باشد تا نه تنها صورت حساب ها بلکه ایمیل های ما را دریافت کنید. ایمیل های ما رابطه مستقیم با سایت شما دارد در نتیجه همیشه سعی کنید به نحوی کاری کنید ایمیل های ما به پوشه هرزه نامه شما نرود. مثلا در سرویس های گوگل دکمه ای هست که با فشار دادن روی آن می توانید یک ایمیل را به عنوان
Not spam
تعریف کنید یا کلا آدرس ایمیل های ما را که می دانید از آنجا با شما تماس گرفته می شود را در لیست
contact
یا
address book
خود بگذارید. اگر از برنامه های دیگری استفاده می کنید می توانید با قرار دادن پرچم یا طرق دیگر کاری کنید که ایمیل های ما بیشتر قابل تشخیص باشند.

عدم پرداخت به موقع صورت حساب ها بطور اتوماتیک باعث مسدود شدن سایت می شود. این عمل بطور اتوماتیک انجام می گیرد و بعد از مدتی داده ها بطور اتوماتیک از سرورها حذف می شوند پس لطفاً در این مورد دقت کنید.

بخش  پشتیبانی فنی

بخش پشتیبانی فنی اینجاست

بانک اطلاعات
بانک اطلاعات حاوی اطلاعات مفیدی است که به شما در استفاده از سرویس های ما کمک می کند
همیشه به عنوان یک مشتری جدید بهتر است این بانک را جستجو و مطالعه کنید چون بیشتر جواب ها به سوالهای شما ممکن است آنجا باشد و نیازی به تماس با ما نباشد.

قسمت دانلود

در قسمت دانلود ما سعی می کنیم ابزارهایی که رایگان باشند و برای شما مفید باشند را آپلود کنیم و شما می توانید از آنها استفاده کنید

یک شرکت هاست در رابطه با برنامه ریزی و طراحی وب پشتیبانی نمی دهد در نتیجه اگر سوالی در این موارد دارید در انجمن
http://forum.jafarnet.com
بیان کنید که شاید دیگران بتوانند به سوال شما پاسخ دهند البته اگر ما نیز وقت داشته باشیم و بتوانیم خوشحال می شویم راهنمایی کنیم.

انجمن بالا گرچه به سایت اصلی ما وصل است ولی دارای مقررات استفاده مجزا است که در موقع عضویت با آن موافقت می کنید. چون اعضای انجمن بالا نه فقط مشتریان ما بلکه اعضای دیگر هم هستند ما مجبوریم انجمن را به نحوه خاص خود و بطور عمومی اداره کنیم و حتی اگر مشتری ما باشید تا زمانی که در آن انجمن ها باشید مانند هر عضو دیگر لطفاً در ارسال تاپیک و استفاده دقت کنید. ما اگر لازم بدانیم تاپیکی را حذف یا ویرایش می کنیم یا ورود عضوی را محدود می کنیم در مواردی ما ممکن است اصلا ندانیم که عضو انجمن مذبور مشتری ما هم هست در نتیجه اگر تاپیکی حذف یا ویرایش شد یا اجازه ورود به یک آی دی داده نشد و ایشان از مشتری های ما بود چه دانسته چه ندانسته امیدواریم سوء تفاهمی ایجاد نشود . شما به عنوان مشتری برای ما عزیز هستید و ما همیشه محترمانه با مشتری برخورد می کنیم.